Privacy Policy
Esta Política de Privacidad describe cómo Theia Craft ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga información sobre las personas que utilizan nuestros sitios web (www.theiacraft.io), la plataforma Theia Craft, y las aplicaciones, servicios, herramientas y funciones relacionadas (colectivamente, los "Servicios").
Theia Craft es una solución B2B (Business-to-Business) diseñada para la gestión y automatización de misiones corporativas. Al utilizar los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor no utilice los Servicios.
A efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), Theia Craft actúa como Responsable del Tratamiento de sus datos personales.
CAMBIOS EN ESTE AVISO DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando y revisaremos la fecha de "Última actualización" en consecuencia. Si realizamos cambios significativos que afecten sus derechos, le enviaremos un aviso a través de los Servicios, por correo electrónico o por otros medios razonables conforme a la ley.
Collection and Use of Your Information
Información que usted nos proporciona:
Datos de contacto: como nombre completo, dirección profesional, número de teléfono y correo electrónico corporativo
Datos de la cuenta: como nombre de usuario, correo electrónico de acceso y contraseña.
Información de pago: datos de facturación e información de tarjetas de crédito/débito, procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago externos (nosotros no almacenamos los datos completos de su tarjeta).
Contenido del Usuario: información que usted envía o genera al usar los Servicios (por ejemplo, textos de misiones, estrategias, archivos adjuntos o flujos de trabajo).
Otros detalles: información que decida proporcionar al comunicarse con nuestro soporte o equipo de ventas.
Información recopilada automáticamente:
Información del dispositivo: sistema operativo, dirección IP, tipo de navegador e identificadores únicos de dispositivo.
Datos de registro (Logs): páginas visitadas dentro de la plataforma, clics, marcas de tiempo y errores de rendimiento.
Ubicación: información de ubicación aproximada basada en su dirección IP.
Cookies y tecnologías similares: (ver sección 3).
Bases legales para el tratamiento (Cumplimiento RGPD):
Ejecución del contrato: Para prestar el servicio de Theia Craft y gestionar su suscripción.
Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales y contables de España.
Interés legítimo: Para mejorar la seguridad, prevenir fraudes y optimizar nuestra herramienta.
Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales (si aplica) o el uso de ciertas cookies no esenciales.
Utilizamos esta información para:
Proporcionar, mantener y mejorar los Servicios de automatización de misiones.
Procesar pagos, emitir facturas y gestionar suscripciones B2B.
Comunicarnos con usted sobre su cuenta, solicitudes de soporte o actualizaciones del producto.
Personalizar su experiencia y mostrar contenido relevante para su empresa.
Garantizar la seguridad, prevenir el uso indebido y cumplir con obligaciones legales.
COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para entender el uso, mejorar los Servicios y apoyar el análisis técnico. La mayoría de los navegadores le permiten gestionar o desactivar las cookies. Tenga en cuenta que algunas características de la plataforma de automatización podrían no funcionar correctamente sin ellas. Para más detalles, puede consultar nuestra Política de Cookies (disponible en nuestro sitio web).
DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN
Podemos compartir su información con:
Proveedores de servicios (Encargados del Tratamiento): Empresas que nos asisten con el alojamiento (hosting), análisis de datos, soporte al cliente, procesamiento de pagos y otras operaciones técnicas necesarias para que Theia Craft funcione.
Socios comerciales: Terceros con los que usted decida conectar o integrar a través de los Servicios (por ejemplo, si integra Theia Craft con su CRM).
Asesores profesionales: Auditores, abogados o asesores fiscales, cuando sea necesario.
Autoridades: Terceros cuando sea requerido por ley (como autoridades tributarias o judiciales en España) o para proteger nuestros derechos y la seguridad de nuestros usuarios.
Transacciones comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos de la empresa.
SEGURIDAD DE DATOS Y RETENCIÓN
Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información corporativa y personal, aunque no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Retenemos la información mientras su cuenta esté activa o sea necesaria para prestar los Servicios. Posteriormente, conservaremos los datos bloqueados durante los plazos legalmente establecidos (generalmente entre 4 y 6 años en España para fines fiscales y mercantiles) antes de su eliminación total.
SUS DERECHOS Y OPCIONES (Derechos ARCO y RGPD)
Dependiendo de su ubicación (y específicamente bajo la legislación europea y española), usted tiene derecho a:
Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de su cuenta y la información asociada.
Limitación: Restringir u oponerse a ciertas actividades de procesamiento.
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro proveedor.
Retirar el consentimiento: En los casos en que el procesamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en contact@theiacraft.io. Si solicita la eliminación de su cuenta, nuestro objetivo es eliminar sus datos personales en un plazo de 30 días, excepto cuando la retención sea requerida por ley.
reclamaciones
Si tiene inquietudes sobre cómo manejamos su información, por favor contáctenos primero en contact@theiacraft.io para intentar solucionarlo.
Si usted reside en España o en la Unión Europea, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos local. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).
cómo contactarnos
Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, envíenos un correo electrónico a:
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ENLACES Y FUNCIONES SOCIALES
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