El peritaje funciona. El cuello de botella es la varianza entre peritos, el tiempo hasta la inspeccion y la capacidad de absorber catastrofes.

Una aseguradora de hogar y patrimonial gestiona miles de siniestros mensuales que requieren valoracion pericial. La varianza de estimacion entre peritos para el mismo dano oscila entre el 20% y el 40%. El tiempo medio desde la declaracion del siniestro (FNOL) hasta la inspeccion es de 3-7 dias, periodo en el que el asegurado no puede iniciar reparaciones. Tras una catastrofe regional (granizo, DANA, helada), el volumen de siniestros puede multiplicarse por 10 en una semana, pero la red de peritos no escala. Las reclamaciones por disconformidad con la valoracion consumen recursos juridicos y deterioran la relacion con el cliente.

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